안녕하세요. 저는 다음달 18일부터 푸켓을 찾을 예정입니다.
다름이 아니고 시골집 사이트에서 부라사리 자체 홈페이지 프로모션 소식을
보고 홈페이지에서 예약을 하려고 하였습니다.
그런데 신용카드가 계속 결제 거부를 당하는 것이었습니다.
이상해서 몇 번 예약을 다시 넣어봤습니다.
제 신용카드는 비자 삼성카드인데 그래서 삼성카드에 전화를 해서 그 이유를
물어봤습니다.
그런데 거기에서는 제 신용카드를 사용하는데에는 아무 문제가 없고 그 쪽 홈
페이지에서 계속 결제 거부를 당한 기록은 조회가 된다더군요.
그 이유는 모르겠다고 하면서요.
그렇게 리조트 예약에 고생을 하다가 그 쪽에 메일로 문의를 했습니다.
혹시 내 신용카드가 아닌 다른 사람 신용 카드로 결제를 해도 상관 없냐고
말입니다.
그런데 그 다음날 갑자기 예약 컨펌 메일이 5장이나 날아왔습니다.
너무 당황스러워서 그 홈페이지에 들어가 한 개의 예약만 남기고 나머지는
취소하려고 했는데 취소 화면에 이미 1박의 요금은 지불되었고 지금 취소를
하면 그것을 환불받지 못한다는 안내가 바로 뜨더군요.
다시 삼성카드에 전화해서 물어봤더니 해외 결제 내역은 전혀 없다고 하구요.
이런 얘기들을 메일로 문의를 두 번이나 했는데 이틀이 되도록 연락이 없습니
다. 도대체 어떻게 된 일인지, 종종 이런 일들이 발생하는지, 제가 어떻게 하면
되는지... 너무 당황스럽습니다. 좋은 조언 부탁드립니다. T.T
|
