하하하..잘 다녀 오셨군요..다이빙은 재미 있으셨는지..추억에 남을 신행을 마치셨다니 다행입니다. 두분 행복하시고 건강하시길 바라며..조만간이라고 하셨는데..그때나 목소리를 들을수 있을런지..감사합니다.

  안녕하세요?다이빙차 배편이나 마지막날 차량등은 현지에서 연락을 주겠다는 말을 들었지만 혹시나 하는 맘에 호텔로 전화드렸다가 첫 통화를 하게 되었구요..피피섬에 들어가셔서 가방때문에 다시 통화를 하였더랬지요...그 전날 우리 아기가 차사고가 나는 바람에 병원으로 정신없던 시간에 가방 분실 사건은 또 하나의 이수였답니다..그러나 모든 사실을 객관적인 관점에서 살펴볼 필요를 느꼈었구 배회사와 호텔 양측의 입장을 다 들어봐야겠다는 생각에 언성 한번 높이지 않구 알아본 결과 결국은 잘못이 호텔측에 잇다는 것을 알았었던것이구요.

  그러나 더욱 저를 실망하게 했구 힘빠지게 했던것은 듀티 매니져의 호텔 이어로서의 투숙객편에서 생각해주고 행동해주지 못한점이였습니다..그럴것이라면 호텔 대항하구 바우쳐만 보내준 시골집은 무엇때문에 이리저리 전화하구 업무도 보지 못할 정도로 시간과 노력을 허비하는것인지..그네들이 알지 모르겠습니다..결국 발생된 일에 대해서는 자꾸 생각하면 열받고 화나는 일이니 발생된 일에 대해서는 가능한 최대한의 조치를 취하고 정작 중요한 것은 진심어린 사과라는 생각에 호텔측에도 책임자나 당사자의 사과와 그외에 호텔측에서 해 줄 수 있는 서비스가 있다면 해 달라라고 마무리 지었던것이였습니다..

  평상시라면 그날밤 어떻게 일이 진행이 되었는지 제가 반드시 확인을 할터인데 아이들 학교로 병원으로 왔다 갔다하다보니 정신이 없어서 미쳐 마무릴 확인을 못해서 그 다음날 몇차례 통화를 시도하다가 되지 않아 당사자인 듀티 매니져랑 직접 통화를 하였구 다행스러운 것은 그 듀티 매니져가 자신의 잘못과 보다 투숙객의 입장에서 모든 것을 생각하고 행동해달란 부탁을 하였더랬습니다.정말 시골집이 4년 여행사를 운영을 하면서 그런 사고 아닌 사고는 처음이였구요..그래도 끝까지 냉정하게 그리고 그 사건에 연연하면서 보상을 운운하며 호텔측과 여행사측과 줄다리기 하는 모습을 보여주지 않아서 갠적으로는 더욱 좋았습니다..간혹 크던 작던 문제가 생기면 소리부터 지르고 보상을 운운하시는 분들이 아직도 계시거던요..^^

  저야 예약대행자로서 어찌되었건 제가 해 드릴 수 있는 부분에서 도움을 드렸던것이구요.그래도 기분좋게 일을 해결해볼려고 했던 것은 바로 이정임님께서 보여주신 차분함이였다라고 말씀드리고 싶네요..오히려 가방 사건이 더욱 좋은 계기가 되어 더욱 좋은 경험을 할 수 있었다라고 생각하신다면 그 사건이 마이너스 요인이 아니라 오히려 플러스 요인이된것이라 생각합니다.많이 살지는 않았지만 세상의 모든 이치는 그런게 아니겠는지요..두분 건강하고 행복하시구요...언제고 시골집이 잇어 든든한 푸켓 여행이 될 수 있도록 노력하는 여행사가 되겠습니다.감사합니다.