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  여행 후기~ 잘 다녀왔습니다.
  글쓴이 : 비누버스     날짜 : 10-01-19 13:31     조회 : 567    

시골집에서 이것저것 신경써주신 덕분에 정말 여행 잘 다녀왔습니다.

일정을 잘 잡지못해서 정말 시골집에 폭탄질문을 날렸었는데요. 그때마다 친절하게 답변해주셔서 이번 여행 일정을 잘 짰던것 같아요. 덕분에 온 집안 식구들이 푸켓이 참 좋았다면서 다시 가고 싶다고 말씀하십니다. 정말 감사드려요. ^^ 그리고 시골집에서 마지막날 배정해주신 차량도 참 좋고 기사님도 참 친절하고 좋았습니다.   항상 사업 번창하시고 건강하십시오~~

그런데 조금 아쉬웠던것은 팡아만 육로투어였습니다. (이건 시골집과 아무런 상관이 없는것 알고 있습니다. 다만, 시골집에서 그 여행사에 꼭 말씀드려서 시정할 수 있도록 말씀해주세요. ^^)

팡아만 육로투어는 제가 알기로는 스케쥴이 씨캐누, 제임스본드섬을 보고 점심을 먹고 코끼리 트렉킹을 하는것으로 알고 있었는데, 제가 가는 날은 코끼리 트렉킹과 쇼를 먼저 보더라구요.

그런데 일정이 바뀐것은 괜찮습니다.
점심때가 지나도록 식사를 줄 생각을 하지 않더라구요,
점심은 언제 먹냐고 해도 돌아오는 답변은 그저 농담뿐이었어요.
내일줄꺼라는둥..

저희는 60이 넘으신 부모님도 계시고 6세 아이도 있어서 점심시간이 신경이 쓰였는데..
결국 아이는 허기가 져서 울고, 기운이 없어 계속 업고 다녔습니다.

그날 결국 씨캐누까지 타고나서 오후 4시에 점심을 먹었습니다.
이게 어떻게 된일인지 모르겠습니다.

물론 투어는 재미있고 좋았지만 가이드의 동양인을 대하는 태도나 (동양인에 대한 태도는 별로인데 반하여 서양인에 대한 엄청난 호의가 눈으로 느껴지더군요...), 점심을 오후 4시에 주는 이런 스케쥴에 조금 화가났습니다.

꼭 여행사에 말해주셔서 시정될 수 있도록 해주세요^^


아논   10-01-19 16:12
안녕하세요?
비누버스님..
가족들과의 여행 무사히 마치고 들어가셔서 다행입니다.
마지막날 다금바리는 맛있게 드셨는지 모르겠네요..
언제고 다시 기회가 주어진다면 더욱 좋은 여행으로 모실 수 있기를 바라겠습니다.

그외 투어 참여 후 알려주신 투어사에 대한 설명드릴께요..

저희들이 거래하는 회사는 팡아만에 직접 코끼리 트렉킹장을 운영하는 제법 큰 회사랍니다.
기존에 회사와 합병되면서 더욱 규모가 커진 회사이기도 하구요.
게다가 타회사와 차이가 있다면 타회사들의 픽업 시간이 07:45-08:00시인데 반해 이 회사는 아침에 몰리는 부분을 감안하여 보통 09:30부 정도에 픽업이 되기도 한답니다.
코끼리 트렉킹을 먼저 하느냐 아님 곧장 부두로 이동하여 배를 타고 중식이랑 카누 투어를 먼저 하느냐의 차이는 당일 조수간만의 차에 따라 결정이 되기도 한답니다.
아무리 그래도 4시에 점심 식사를 했다면 그건 문제이구 식사를 언제하느냐에 대한 가이드의 질문에 느스레를 떨며 유드리있게 넘어간다고 말을 한 것인지는 모르겠지만 농담 다음엔 반드시 사과와 정확한 시간을 알려주는게 기본이라 생각이 됩니다.
일단 시골집과 거래하는 회사이니 그 부분을 역시 투어사 책임자에게 알려주어 어떻게 된 것인지,가이드의 자질상의 문제는 없는건지 확인해서 좀 더 정확한 답변을 드리도록 하겠습니다.

투어 참여 후에 지적해주신 불편 사항들이 시골집을 향한 질책이 아니라는거 잘 압니다.
그런 지적들이 저희나 투어사,나아가서는 여행객들에게 도움이 되는 사실일것입니다.
투어사의 답변을 받는대로 결과 알려드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
     
아논   10-01-20 18:49
안녕하세요?
투어사측에 비누버스님의 의견을 접수했고 투어사측에서 가이드와 확인하기로 당일 투어 진행이 좀 늦은데다 바닷물이 빠져나가는 시기라 식사를 먼저 할 경우 ㅁ카누로 동굴 구경하는데 어려움이 있어 부득이 식사를 늦게 하였다는 답변을 받았습니다.

우선은 그러한 상황에 따른 부분들이 여행객들에게 정확하게 안내되어 전달되어져야함에도 전달이 되지 않은 부분과 또한 여행객이 가이드에게 직접 질문을 했을 경우 그에 대한 정확한 답변도 중요하므로 그 부분에 대해서 앞으로 여행객들이 기분 상하지 않도록 신경을 써 달라 했습니다.

또한 육로 투어의 경우 가족 여행객들이 많고 아이들이 동반하는 경우가 많아 타회사와 달리 좀 늦게 픽업을 하다보니 자연적으로 점심 식사가 늦는다고 하는군요.
저희 시골집에서도 투어 안내시 그런 부분을 사전 인지하여 아침에 좀 느긋하게 조식을 드시고 나오므로 점심이 늦어지더라도 허기지지 않도록 안내해야하겠네요.

앞으로 팡아만 육로 투어시 보다 나은 서비스를 받을 수 있도록 시골집에서도 투어사측과 협의하여 노력하도록 하겠습니다.

투어 후 소중한 의견을 주신 비누버스님께 다시 한번 감사드립니다.
비누버스   10-01-21 10:37
이렇게 신경써주셔서 감사합니다~
사업 번창하시고 건강하세요~^^
아논   10-01-21 16:31
감사합니다..
더욱 좋은 여행을 할 수 있도록 노력하겠습니다.
   

 
 
 
 
 
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